Някой те обижда в градския транспорт или в магазина? Шефът ти разговаря грубо с теб, а свекърва ти от сутринта ти е „вдигнала кръвното”. Какво да направиш? Има три възможности – да се престориш на глух, да замълчиш или да обърнеш всичко на шега. Кое да избереш в дадена ситуация. Как да постъпиш, за да решиш безболезнено проблема. Как най-бързо да дойдеш на себе си. В книгата ще намериш правилния отговор на тези въпроси. Ще се научиш да се предпазваш от нахалниците, да запазиш самообладание в подобна ситуация и да можеш бързо да се възстановиш след глупав скандал.