Книгата представлява задълбочено изследване на основните
проблеми, свързани със защита на потребителите. В общата част са представени
историята на потребителската защита, предизвикателствата, пред които тя е
изправена в съвременния свят, различните аспекти на държавната политика за
защита на потребителите и на надзора на пазара, изяснени са основни понятия
като потребител, търговец, среден и уязвим потребител. Обоснован е изводът, че
ефективната защита на потребителите изисква интердисциплинарен подход,
съчетаващ достиженията на икономиката, правото и психологията.
Специалната част разглежда някои от най-важните теми на
съвременната потребителска защита – изискванията при обявяването на цените,
намаленията и другите видове ценови предимства, съответствието на продуктите с
договорите и със законовите разпоредби, нелоялните търговски практики,
несправедливите договорни клаузи, онлайн договорите, както и договорите за
туристически пакети и за свързани туристически услуги. Специален акцент е
поставен върху относимата практика на Съда на Европейския съюз.